下列关于绩效面谈技巧的说法中,正确的是______。
A、
在绩效面谈中,主管人员应当将重点放在对员工进行批评和教育方面
B、
主管人员应该主导绩效面谈,可以随时打断员工的陈述
C、
主管人员可以利用在公司食堂吃午餐的时间与员工进行绩效面谈
D、
在绩效面谈时,主管人员应当以积极的方式结束谈话
【正确答案】
D
【答案解析】
本题考查绩效面谈的技巧。绩效面谈的技巧:(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时,要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择面谈的地点时,也要选择安静、轻松的会客厅。(2)认真倾听。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休,时常打断员工的谈话。(3)鼓励员工多说话。面谈是一种双向的沟通,管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点,不要打压和压制。(4)以积极的方式结束对话。
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