一、根据所给资料,回答下列问题
2017年我国机场全年旅客吞吐量达到11478.7万人次,比上年增长12.9%,分航线看,国内航线完成10361.46万人次,比上年增长13.4%(其中内地至香港、澳门和台湾地区航线完成2710.9万人次,比上年下降1.9%);国际航线完成11172.1万人次,比上年增长9.2%。
2017年我国机场全年完成货邮吞吐量1617.7万吨,比上年增长7.1%。分航线看,国内航线完成1000.1万吨,比上年增长2.7%(其中内地至香港、澳门和台湾地区航线完成99.0万吨,比上年增长5.8%);国际航线完成617.6万吨,比上年增长15.2%。
2017年我国机场全年完成飞机起降1024.9万架次,比上年增长10.9%(其中运输架次为872.9万架次,比上年增长10.0%)。分航线看,国内航线完成938.0万架次,比上年增长11.3%(其中内地至香港、澳门和台湾地区航线完成19.2万架次,比上年下降5.4%);国际航线完成86.9万架次,比上年增长7.3%。
2018年1季度民航局喝航空运输协会受理的消费者投诉统计
| 单位:件 | ||||
| 1月 | 2月 | 3月 | ||
| 按投诉形式分 | 电话投诉 | 1034 | 840 | 975 |
| 书面投诉 | 797 | 633 | 673 | |
| 按投诉对象分 | 境内航空公司 | 1520 | 1199 | 1193 |
| 港澳台及国外航空公司 | 118 | 123 | 174 | |
| 机场投诉 | 182 | 145 | 267 | |
| 机票销售代理企业 | 11 | 6 | 14 | |
2017年内地至香港、澳门和台湾地区航线以及国际航线旅客吞吐量占同期我国机场旅客吞吐量的比重:
在我国机场的①旅客吞吐量、②货邮吞吐量、③飞机起降架次数中,2017年国内航线完成量占比高于2016年水平的为:
定位文字材料。“2017 年我国机场全年旅客吞吐量达到 114786.7 万人次,比上年增长 12.9%。分航线看,国内航线完成 103614.6 万人次,比上年增长 13.4%”。“2017年我国机场全年完成货邮吞吐量 1617.7 万吨,比上年增长 7.1%。分航线看,国内航线完成1000.1 万吨,比上年增长 2.7%”。“2017 年我国机场全年完成飞起降 1024.9 万架次,比上年增长 10.9%。分航线看,国内航线完成 938.0 万架次,比上年增长 11.3%”。根据两期比重比较规律,分子增速 a 大于分母增速 b,则比重上升,反之,比重下降。①旅客吞吐量:a(13.4%)>b(12.9%),比重上升;②货邮吞吐量:a(2.7%)<b(7.1%),比重下降;③飞机起降架次数:a(11.3%)>b(10.9%),比重上升。则占比高于 2016 年水平的为①和③。因此,选项 D 选项。
2018年1季度,书面投诉约占民航局和航空运输协会受理消费者投诉的:
比重计算。定位表格信息,2018 年 1 季度书面投诉件数分别为 797,633,673。相加为 2103。同理一季度电话投诉合计数为 1034+840+975=2849。计算民航局和航空运输协会受理消费者投诉为 2103+2849=4952。比重计算2103/4952≈42%。结合选项,选择 B。
2018年1季度民航局和航空运输协会受理消费者投诉最多的月份,当月平均每天受理机场投诉约多少件?
本题考查平均数计算。通过表格可以读出 1 季度民航局和航空运输协会受理消费者投诉最多的月份是 1 月份,1 月份的机场投诉为 182 件,则当月平均每天受理机场投诉为 182/31≈6 件。故本题答案为 D 选项。
能够从上述资料中推出的是: