赫茨伯格的双因素理论又叫“保健一激励理论”。该理论的研究重点是组织中个人与工作的关系问题。赫茨伯格提出影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。

(1)满意和不满意并非共存于单一的连续体中，而是截然分开的。因此引起人们对工作满意与不满意的因素不属于同一类别。

(2)使人们感到不满意的因素往往都是属于工作环境或外界因素方面的，被称为保健因素。

(3)使人们感到满意的因素往往都是属于工作本身或工作内容方面的，被称为激励因素。

(4)保健因素只能消除不满意，激励因素才是调动人们积极性的关键。当保健因素恶化到可以接受的水平以下时，就会使得人们对工作产生不满；当激励因素上升到一定的水平时，人们会产生积极的工作态度和对工作的满意感。

这种理论对企业管理的基本启示是：(1)要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。(2)利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，制造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。