案例分析题

试题一
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目,并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器,存储及网络等设备,并约定:核心系统备件四小时到场;非核心系统备件24小时到场;80%以上备件需满足上述时效承诺,否则视为违约。

A公司任命小张担任该项目的项目经理,为了确保满足服务承诺,小张在北京建立了备件库,招聘了专职备件管理员及库房管理员,考虑到备件成本较高,无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备,备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》,并经小张批准后交给了采购部。随后,采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低,于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后,甲方向公司投诉,一是部分核心系统备件未能按时到场,二是部分备件加电异常,虽然补发了备件,但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题,小张通过现场工程师了解到:一是部分核心系统备件没有储备;二是部分备件在库存信息中显示有库存,但调取时却找不到。为此需要临时从B公司采购,延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题,小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议,库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题,但无法提供相应证据。B公司则认为,供货没有问题,是库房环境问题导致备件异常,因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。采购部人员观点与库房管理员一致,原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现,B公司去年存在多项失信行为记录,大家各执一词,会议无法达成共识。

问答题

请说明采购管理的主要步骤。

【正确答案】

1.需求确定与采购计划的制订;
2.供应商的搜寻与分析;
3.定价:常见的有竞争报价及谈判两种;
4.拟定并发出定单;
5.定单的跟踪和跟催;
6.验货和收货;
7.开票和支付货款;
8.记录管理。

【答案解析】
问答题

结合案例,请指出,该项目采购管理中存在的问题。

【正确答案】

1.小张没有制定采购管理计划,用于指导后续的采购活动过程。
2.选择价格较低的备件列入《备件采购清单》存在问题。应该将重要的可能急需的设备列入采购清单。
3.供应商的获取方式存在问题。
4.对供应商的评价标准存在问题。
5.合同签署存在问题,合同条款中的验收标准存在问题。
6.备件管理(库存信息)存在问题,导致需要的时候找不到。
7.设备到货验收存在问题。
8.监督台同的执行过程存在问题。
9.控制采购过程中相关文档和往来凭证管理存在问题。
10.库房管理(环境等)存在问题。

【答案解析】
问答题

请简述采购货物入库的三个条件。

【正确答案】

1.采购产品验证完毕后检验台格的产品,《进货检验记录单》作为办理入库的条件之一。
2.库房核对采购设备对应项目准确无误,作为办理入库条件之二。
3、供应商提供的运货单和到货证明作为办理入库条件之三。

【答案解析】
问答题

请将下面(1)~(7)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

供应商选择的三大主要因素是供应商的(1)、(2)、和(3)。
经进货验证确定为不合格的产品,应采取的处理包括退货、(4)和(5)。采购需求通常包括标的物的配置、,性能,数量、服务等,其中(6)和(7)最为关键。

【正确答案】

(1)、产品价格
(2)、质量
(3)、服务
(4)、调换
(5)、降级改作他用
(6)、配置
(7)、性能

【答案解析】