【正确答案】 B、C、D

【答案解析】[解析] 《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”本案张某以电子琴存在质量问题为由可以要求退货，无论该电子琴是否购自网络，经营者“天鹅”应承担运输等必要退货费用。所以CD项正确。 《消费者权益保护法》第25条第1款规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退回，且无需说明理由。”本案的电子琴是购自网络，所以消费者张某可以无需说明理由而退换，所以B项正确。 《消费者权益保护法》第25条第3款规定：“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。”消费者只需保证退回的商品完好，而非包装完好。本案中电子琴的包装毁损并不影响张某要求退货的权利。所以A项错误。