【答案解析】零点公司发布了一项《2005年度零点中国公共服务公众评价指数报告》，调查结果显示，当前中国公共服务水平并不令人乐观，总体得分为63.16分，刚刚达到及格线。 该项调查于2005年10月采用多阶段随机抽样方式(城镇地区)和整群抽样方式(农村地区)，针对中国公共服务满意度进行了调查和评估。本次调查覆盖北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安、南通等8个城市以及浙江绍兴诸暨、福建福州长乐等7个小城镇及其周边农村地区共4128名16岁到60岁的常住居民。数据显示，各项公共服务指标得分由高到低依次为：基础敦育76.13分、公共交通71.95分、医疗卫生67.48分、公共安全67.31分、公共事业66.46分、环卫治理63.56分、农业生产服务57.99分、就业服务45.82分、社会保障43.89分。 调查发现，我国的公共服务在很多方面已取得可喜的进步，居民的公共安全得到了很好的保障，水、电、气、暖等公共事业，在缴费的便利性、服务的专业性方面都取得了令人满意的成果，但仍然存在很多缺陷和不足。城市有路但不通，公交车运行效率低，农村文体娱乐设施建设严重不足，社会保障缺口大，就业压力大。 这些调查表明政府以及相关公共部门需要进一步转变职能，以服务型政府为责任和义务，为老百姓提供更为充足且有效的公共服务。