【答案解析】企业的核心能力指企业开发独特产品、发展独特技术和发展独特营销手段的能力。它一般是以企业的核心技术能力为基础，通过企业战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作用而获得使企业保持持续竞争优势的能力，是企业在其发展过程中建立与发展起来的一种资产与知识的互补性体系。企业的核心能力与能力的区别在于：核心能力对企业的竞争力和盈利能力起着至关重要的作用。企业的核心能力可能指完成某项活动所需要的优秀技能，可能指企业技术能力的范围和深度，也可能指那些能够产生具有很大竞争价值的生产能力的一系列具体技能的结合。一般来说，核心能力的产生是组织中不同部分有效合作的效果，是优化整合个体资源的结果。通常而言，核心能力存在于企业中人的身上，而不是存在于企业资产负债本身，核心能力深深地植根于技巧、知识和人的能力之中。
(1)核心能力的构成要素。核心能力是一个复杂和多元的系统，它包含着多个层面，归纳起来主要包括以下三个方面：
①研究和开发能力。研究和开发能力是指为增加知识的总量，以及用这些知识去创造新的应用而进行的系统性创造活动。它包括基础研究、应用研究和技术开发三项活动。研发能力之所以越来越受到企业的重视，主要是因为当今技术——尤其是核心技术日益成为企业赖以生存的最主要因素。企业所需要的一些关键的、先进的技术是难以从市场上买到的，特别是在企业竞争激烈的今天，具有最先进技术的企业不会在别人具有模仿能力之前轻易放弃丰厚利润的回报。
②不断创新能力。发展、竞争和变化是绝对和永恒的。一个企业要保持发展和竞争优势，就必须善于总结和提高，不断追求卓越，不断超越自我，不断进取和创新。所谓创新就是根据市场和社会的变化，在原来基础上重新整合人才、资本等资源，进行新产品开发和更有效地组织生产，不断创造和适应市场，实现企业的更大的发展目标。它包括技术创新、产品和工艺创新、管理创新。在一定概念上，创新主要表现在决策层面为适应市场变化而表现出的超前意识和实施新目标政策的气魄上，因为创新和高风险是紧密联系的。在以技术快速更新和产品周期不断缩短为主要特征的现代企业竞争之中，创新是保持长久竞争优势的动力源泉。创新能力是一个企业具有核心能力和旺盛生命力的主要体现。
③实现新技术和发明创造成果转化、组织协调各种资源要素、进行有效生产的能力。只有将创新意识和技术成果转化为最终产品，提高效率和效益，创新和研发才是有价值的，而转化能力与企业的技术能力以及对各种生产要素的组织协调能力是密切相关的，这期间涉及到企业的组织结构、企业战略目标、运行机制、企业文化等方面。建立现代企业制度之意义也正在于建立起一种卓越的组织协调能力以实现这种有效的转化。
(2)核心能力的特征。企业核心能力的特征主要表现在以下几个方面：
①用户价值。即能够为用户提供本质性的好处，也就是顾客购买企业产品所看中的核心价值。
②独特性。这种独特性依赖于企业的专有技术以及自身的学习积累。它往往是竞争对手不可逾越的进入障碍。如果企业核心专长很容易被竞争对手所模仿，或通过努力可以很快地建立，那它就很难给企业提供比较持久的竞争优势。
③延展性。即核心能力应为企业打开多种产品市场提供支持，对企业的一系列产品或服务的竞争力在一定程度上都有促进作用。
④不可分离性。企业的核心能力是与企业的组织结构高度复合的，它不仅由技术因素决定，而且与企业的组织结构产生的系统相适应。核心能力的载体往往体现为人力资源，同时又超越员工个人的能力而存在。由于核心能力是企业在实践过程中逐渐培育起来的，在它的形成过程中企业主体的内质也是在不断地变化的，难以从企业主体中分离出来，一旦拥有，就会具有较强的稳定性，与竞争对手之间形成质的差别。
⑤不可交易性。核心能力是企业经过长期时间培育起来的，因此它与企业形成共同体，这种特殊的能力是一种积累性的学识，由于它的载体是组织中的各个要素，又是企业赖以生存和发展的根本，因此它不能像其他生产要素一样通过市场交易进行买卖。
(3)企业核心能力的培育。对于一个企业而言，企业核心能力的培育是个复杂的系统工程，因为它包含着多个层面的能力。企业培育核心能力的前提是企业的管理者充分意识到核心能力在企业生存和发展中的重要作用，此外还需要他们具有百折不挠的精神。企业在培育核心能力问题上应注重以下几个方面：
①建立学习型组织。面对日益复杂多变的环境，企业需要比以往任何时候更加重视持续地、更快地获取信息。彼得·圣吉在《第五项修炼》中具体地总结了学习型组织的理论与实践。圣吉认为，只有设法使企业组织的所有成员全身心地投入不断学习的企业，才能适应瞬息万变的环境，赢得长期的发展。圣吉认为，企业是一个系统，这个系统可以通过不断学习来提高生存与发展的能力，“五项修炼”即在组织中实行共同愿景、自我超越、团队学习、改善心智模式和系统思考，在企业中建立一个相互关照、彼此通融的“学习型组织”，使组织形成“学习一持续改进一建立持续性竞争优势”的一个良性循环。
②核心技术能力的培育。这也是一项长期而艰苦的工作。核心技术能力是企业赖以生存的关键，因此很难从其他处购买到。这不仅需要一段时间过程，还需要企业独有的技术转化能力的参与。因此，真正的核心技术能力都是企业长期攻关并且通过反复的市场检验最终形成的。当前国内许多企业建立自己的研究院就是为了形成自己的核心技术能力。当然这个过程需要大量的资金投入，因而对规模偏小的公司是不太适合的。
③组织管理体系的完善。这对所有的企业而言都是一项极为重要的工作，无论何种性质的企业，都有完善组织管理体系的必要。当然，完善更是建立在最大效率基础之上的。这种完善不仅使企业的日常运转更为有效，研发过程更为顺畅，而且使R&D的转化更为迅速。在技术发展日新月异、竞争态势日益激烈的今天，确保管理的高效、技术的领先是非常重要的。
④信息体系的完善。由于技术的迅猛发展，市场竞争日益激烈，及时地获取相关市场、技术方面的信息，并在组织内部迅速而准确地传递，快速做出相应的反应，是企业生存的关键所在。因而信息体系的完善是培养核心能力的一个重要方面。
(4)企业核心能力的管理。企业应该从战略的角度来考虑核心能力的管理。在企业管理层达到了核心能力重要性共识的基础上，应该制定一个明确而详细的核心能力管理方案。在这个过程中，应该注意以下几个方面：①挖掘现有的核心能力。核心能力一般要满足三个方面：a.是否具有顾客认知的价值；b.是否是竞争差异化的有效来源；c.企业是否能够在创新和多元化战略中实现范围经济。②培育新的核心能力。在培育新的核心能力过程中，企业所处的行业分析与企业的内部资源研究是一样重要的，并要注意该计划的可操作性。③保持现有核心能力的优势。如果企业对其自身的核心能力已经认知了，那就需要通过大量的工作来保持现有核心能力的优势。由于客观上企业核心能力处于不断演变的状态，因而核心能力的领先地位在许多情况下是会丧失的。