面试题

两个同学产生矛盾，家长都认为自己小孩没有错，作为班主任你怎么办？

【正确答案】

妥善处理
第一，安抚家长情绪，冷静处理孩子问题
第二，沟通学生，了解事情原委
第三，争取家长谅解，学生和好如初

【答案解析】