判断题
GB/T19001-2016标准7.4条款是对内部沟通的要求，8.2.1条款是对外部沟通的要求。
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【正确答案】
错误
【答案解析】
7.4 组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求 8.2产品和服务的要去 8.2.1顾客沟通与顾客沟通的内容
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