差异化战略又称差别化战略或标新立异战略，是指企业为了使产品有别于竞争对手而突出的一种 或数种特征，以巩固产品的市场地位，借此胜过竞争对手的产品的一种战略。差异化战略一旦实现，就会 成为在行业中赢得超常收益的可行战略，是因为它能帮助企业建立起应对五种竞争力量的防御地位，具体内容为：
（1）在吸引顾客方面，差异化战略与成本领先战略不同，它是利用顾客对品牌的忠诚及由此产生的对价格敏感度下降使得企业得以避开其他竞争对手的竞争，可以使利润增加却不必追求低成本；
（2）企业拥有的“独特性”及培养的顾客忠诚度都会构成潜在加入者进入行业的高壁垒；
（3）产品差异化带来的较高收益，既可以用来应付来自供应商的压力，也可以缓解来自买方的压力。 当顾客面对能够提供满足自己独特需求的企业时，它对价格的敏感性就不高了。
（4）通过差异化战略来赢得顾客忠诚度的企业，在面对替代品的威胁时，其所处的地位也比其他竞争对手更为有利。