面试题

你是某景区一条游船的船长,景区出台了禁止游客到湖里游泳的规定,但你船上有一些游客无视该规定,跳下船去游泳,你怎么办?

【正确答案】

    首先,我会立即制止已经下船游泳的乘客,让其尽快返回游船上,并会召集游船上的工作人员维持秩序,禁止有人再下船游泳。
    其次,我会与下船游泳的乘客进行沟通,一方面告诉他们湖内比较危险,他们对湖里的情况并不了解,贸然下水容易发生意外,会危及他们的人身安全。并且一旦发生意外,也会给他们的家庭带来巨大的影响,让他们明白其中的利害关系。另一方面则会告知其景区禁止游泳的相关规定,明确说明其行为已经严重扰乱了景区的安全运营秩序,让其能够认识到自己的错误,并根据相关规定对其进行处理。
    最后,我会及时协调相关工作人员,通过广播的形式加强对景区内禁止游泳规定的宣传,让更多正在船上游览的游客能够知晓此项规定,进而遵守规定,减少再次发生此类事件。最后,我会召开紧急会议,对游船的安全管理工作进行进一步的安排部署,并在船上醒目位置加设“水深危险、禁止游泳”等安全警示标语,让游客们能够文明游览。另外,我也会积极吸取此次事件的教训,在游船行驶过程中,安排人员进行不定时巡逻等,排除各项危险因素。

【答案解析】

    关键点1  “某景区一条游船的船长”
    考生在作答时,要把握住自己的身份,作为景区游船的船长,既要自己遵守景区的规定,还要管理好自己船上的游客,劝说游客遵守景区规定。
    关键点2“怎么办”
    面对游客无视规定,跳船游泳的情况,要立即制止其他向下船的游客并让已跳船的游客返回岸上。同时,要对游泳的乘客进行劝说,告诉他们在湖里游泳的危险,希望他们遵守景区的规定。此外,还要对景区的规定加大宣传,务必让前来游玩的游客都了解这一规定,并在以后的工作中对违反规定游泳的行为加强监督。