【正确答案】操作步骤： ①在“所有程序”菜单组中单击“Microsoft Outlook 2010”按钮，启动Outlook。 ②单击Outlook左下角的“联系人”，进入联系人视图。单击功能区上的“新建联系人”按钮，打开编辑窗口。将联系人Ben Linus的各项信息依次键入到相关文本框中，单击“保存并关闭”按钮。 ③在联系人的名片列表中选中Ben Linus，在功能区上单击“电子邮件”，打开“邮件”窗口，在主题栏键入“寻求帮助”，在正文部分键入“Ben，你好，请你将系统帮助手册发给我一份，谢谢。” ④在“邮件”窗口点击“发送”按钮，发送邮件，完成操作。