【正确答案】一个企业选择某种目标市场策略时应该考虑企业、产品、市场等多方面因素:
(1)企业资源。企业实力雄厚、管理水平较高,根据产品的不同特性可考虑采用差异性或无差异性市场策略;资源有限,无力顾及整体市场或多个细分市场的企业,则宜于选择集中性市场策略。
(2)产品性质。这是指产品是否同质、能否改型变异。有些产品,主要是某些初级产品,诸如大米、小麦、食盐、钢坯、煤炭等,尽管这些产品自身可能会有某些品质差别,但顾客一般并不太重视或不加区别,亦即它们适应消费的能力较强,竞争主要集中在价格和服务方面,因而这类产品适宜实行无差异营销;而许多加工制造产品,诸如汽车、机械设备、家用电器、服装、食品等等,不仅本身可以开发出不同规格型号、不同花色品种的产品,而且这种开发会带来品质、性能等方面的较大差别,消费者或用户对这类产品的需求也是多样化的,选择性很强,因此,生产经营这类产品的企业宜于采用差异性或集中性市场策略。
(3)市场是否同质。如果顾客的需求、购买行为基本相同,对营销方案的反应也基本一样,亦即市场是同质的,在这种情况下可实行无差异营销;反之,则应采用差异性或密集性市场营销策略。
(4)产品生命周期。处于导入期(介绍期)和成长前期的新产品,竞争者稀少。品种比较单一,宜于采用无差异市场营销策略,以便探测市场需求和潜在顾客。产品一旦进入成长后期或已处于成熟期,市场竞争加剧,就应改为差异性营销,以利于开拓新的市场,尽可能扩大销售;或者实行集中性营销,以高度保持原有市场,延长产品生命周期。
(5)竞争对手的市场策略。假如竞争对手采用无差异市场策略,企业就应采用差异性市场策略,以提高产品的竞争能力。假如竞争对手都采用差异性市场策略,企业就应进一步细分市场,实行更有效的差异性营销或密集性营销;若竞争对手力量较弱,则可考虑采用无差异营销。
一般说来,企业选择目标市场策略时应综合考虑上述诸因素,权衡利弊方可做出抉择。,目标市场策略应当相当稳定,但当市场形势或企业实力发生重大变化时也要及时转换。对手之间没有完全相同的策略,一个企业也没有一成不变的策略。
【答案解析】