下列客户消费观念阶段与其价值标准,对应正确的是______。
 
【正确答案】 D
【答案解析】 与企业生产经营理念的发展相呼应,客户的消费观念也经历理性消费、感性消费和感情消费三个不同阶段,这三个阶段的特点和价值标准如表所示。
客户消费观念的变化
阶段 消费特征 价值标准
第一阶段:理性消费 追求价廉物美、经久耐用 好与坏
第二阶段:感性消费 注重品牌、式样、便利等 喜欢与不喜欢
第三阶段:感情消费 追求过程及情感的满足感 满意与不满意