单选题
下列哪个过程负责与顾客讨论是否服务满足了他们的目标的报告（）
A、
持续服务改进
B、
业务关系管理
C、
服务水平管理
D、
可用性管理
【正确答案】
B
【答案解析】
服务级别管理，服务提供方应按计划的时间间隔，依据服务目标监视趋势和绩效。
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