多选题
2.
在知识管理程序中，除了制定知识管理方案环节，还有（ ）环节。
A、
制定知识管理战略
B、
确定知识管理重点
C、
确定知识管理人员
D、
实施知识管理方案
E、
评估知识资源
【正确答案】
A、B、D、E
【答案解析】
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