【正确答案】问题的陈述与分析
①高明明面临的问题主要表现在以下两个方面：
a．家庭问题。高明明家庭经济困难，父亲是聋哑人，母亲是盲人，本身对他的管教就困难，父亲对他管教严厉，经常动粗，而母亲则对其溺爱。
b．行为问题。高明明受到父亲影响，有暴力倾向，遇到问题，经常靠拳头来解决；同时，高明明迷恋网络，对未来没有计划，既不积极找工作也不愿意学习职业技能，生活闲散、不思进取。
②导致高明明出现行为问题的原因有：
a．自身因素。高明明性格偏激，缺少约束意识，行事冲动极端，放任自己，生活闲散，没有生活目标。
b．家庭因素。第一，高明明的父亲是聋哑人，母亲是盲人，在与高明明的交流沟通上有局限性；第二，高明明的父亲使用暴力方式管教儿子，影响了高明明应对问题的方式；而高明明的母亲对高明明过于放任，助长了他的不良行为；第三，高明明的父母管教儿子的方式不统一；第四，高明明家经营棋牌室导致高明明在耳濡目染中养成了不少坏习惯，形成了很多消极思想。
c．学校因素。高明明就读的初中未尽力帮助其改正不良行为，而是以“劝退”的方式将问题推给社会，导致高明明从此更加缺少监管，与一群情况相似的朋友游荡在社会上，进一步加剧了他的不良行为。
(2)方案设计
针对高明明的情况，学校社会工作者设计的服务方案如下：
①方案目标
a．帮助高明明戒除网瘾，鼓励其参加技能培训并顺利取得结业证书，协助其找到合适的工作；
b．缓解高明明与其父亲之间的矛盾，使其家庭和睦；
c．培养正确的交友方式，建立积极的人生观。
②方案实施策略
a．帮助高明明发展其他方面的兴趣，比如运动、旅游等，逐渐减少上网时间以及与社会上闲散青少年的来往；
b．与高明明的父母进行沟通，建议他们学习教育孩子的科学方法，统一管教方式，多与孩子沟通交流，了解其内心想法，促进家庭关系和谐；关闭家中的棋牌室，采取其他谋生方式，为孩子提供良好的家庭环境，促进家庭关系和谐；
c．根据高明明的兴趣，联系相关职业培训机构，协助其学习职业技能，增强就业竞争力，并为其提供就业信息，帮助其顺利找到工作；
d．教导高明明树立正确的人生观、价值观，帮助其确立生活目标。
③方案执行
主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。
④方案评估
包括高明明及其父母对服务的满意度、方案的执行情况及效果评估等。