【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] GSP规定，药品零售质量管理制度包括：处方药销售的管理(B)；质量事故、质量投诉的管理(A)；中药饮片处方审核、调配、核对的管理(D)；提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理(C)。故本题正确答案为ABCD。 [考点] 药品零售的质量管理。