问答题
阅读以下说明，根据要求回答下列问题。
[说明]
A信息系统集成公司有员工50多名，其中技术部开发人员有30多人。公司采用矩阵式的组织结构。公司的主营业务是开发企业信息化建设方面的项目，业务较为繁忙，一般有十多个项目在同时进行。由于技术人员有限，为保证各个项目的进展，人员在项目间的兼职与交叉很严重。一个技术开发人员在M项目上工作两天后，很可能转入Y项目工作，过了三天，又再回到M项目工作。项目的文档一般采用各自的命名方式进行管理，客户提出的修改也是各自负责，在技术开发人员的本地机上进行开发。当技术开发人员重新回到原项目时，他不得不花大量时间去熟悉原来的工作，找出原来的文档与程序等，还要了解项目组其他人的工作进展，向相关人员索求需要的开发成果。当一个项目进行到提交期限时，不得不花费大量的时间找出相匹配版本的相应成果，集成为符合客户要求的可交付的系统。
问答题
针对本题案例中的情况，从软件配置管理的角度，分析出现这种情况的原因。
【正确答案】①开发人员兼任配置管理任务，精力不够，顾此失彼；
②项目的版本管理和发行管理没有做好；
⑧项目中没有建立基线；
④项目没有做好变更控制管理；
⑤没有制订项目的配置管理计划；
⑥项目中可能没有制定配置项的标识规则；
⑦该公司没有一个规范的项目配置管理的流程；
⑧该公司没有选用有效的项目配置管理：[具；
⑨该公司及其员工都没有意识到项目配置管理的重要性
【答案解析】
【正确答案】①制定配置管理计划；②配置项识别；③报告配置状态；④进行配置审核；⑤版本管理和发行管理；⑥实施配置变更控制
【答案解析】
填空题
针对文档管理与软件配置管理的要求，在①～③中填写恰当内容(从候选答案中选择正确选项。)
①软件项目文档从项目周期角度可分为：开发文档、______、管理文档。
A．非正式文档 B．产品文档 C．正式文档 D．设计文档
②在软件开发流程中，把所有需要加以控制的配置项分为基线配置项和非基线配置项两类。基线配置项可能包括所有的______等。
A．设计文档和源程序 B．各类计划
C．设计文档、源程序、各类计划 D．各类计划与报告
③所有配置项的操作权限应由______严格管理；作为配置项的操作权限管理的基本原则，基线配置项向______开放读取的权限，非基线配置项向______开放。
A．CMO(配置管理员) B．PM(项目经理) C．技术总监 D．软件开发人员
E．项目关系人 F．CCB及相关人员 G．PM、CCB及相关人员