【正确答案】社交媒体又称社会化媒体、社会性媒体，它指的是允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等。社交媒体应该是大批网民自发贡献、提取、创造新闻资讯，然后传播的过程。有两点需要强调，一是受众人数众多，二是自发传播，缺乏这两点因素的任何一点都不会构成社交媒体的范畴。 社交媒体与传统主流媒体相比，它可以实现及时更新，无限制的实时评论；有着即时对受欢迎程度进行统计、历史信息更容易查阅、所有媒体可以自由组合、任何个体均可发布、内容无限、鼓励分享和参与、自由发布等优势。在突发事件中与传统媒体相比，社交媒体的具有更快，更真实，更接近的优势，在9.11事件，伦敦地铁爆炸案以及国内央视大楼火灾中，当事人将自己亲眼所见的以文字和图片的形式在Facabook、Twitter等社交媒体上发布出来，更加生动真实，而这正是传统媒体所缺乏的。尼葛洛庞提甚至认为，每一个社交账号，就是一座电视台，而高粉丝量的微博号就是一个覆盖面广的、受欢迎的电视台。