【正确答案】强调员工的个体差异和注意员工来自不同的群体并不矛盾。主要原因是单独的个体和群体中的个体是属于两个不同的层次的概念，群体中的个体带有群体的特性，与单独情况下的个体表现的行为方式不同。
   (1)组织行为学中的个体是指拥有独立人格的个人，个体能够根据自己的意志做出某些行为并承担相应的后果。而所谓的个体差异是指作为个体的人的不同的价值观、知觉、态度、个性、意志和情感等。正式因为个体的差异，才使我们拥有五彩缤纷的世界。
   (2)群体是指为了实现特定的目的，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组成的集合体。群体分为正式群体和非正式群体。群体的发展要经历形成、震荡、规范、执行和阶梯五个阶段。
   (3)个体进入群体后，就会根据群体的目标和需要担当某种群体角色，进入角色以后，此时的个体所表现出来的思想和行为与没有进入群体时的个体有很大的差异，群体让个体获得了新的角色。如文革时期的红卫兵，没有加入红卫兵组织时，他们只是普通家庭的孩子，教室里求知的学生，但当他们加入这个组织，并接受了组织给与的革命的新角色后，他们就可以在群体的行动中打砸抢，甚至能够残忍的杀害所谓的反革命分子。
   所以，在实际的工作中，我们不但要强调员工个体之间的差异，同时也需要注意员工可能来自不同的群体。如来自少数民族的群体的员工可能有特殊的宗教信仰和价值观，来自贫困群体的员工可能更注重物质的奖励。