【正确答案】(1)使项目小组能集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或组员不同的个人观点。
(2)使组员了解项目小组在围绕某个问题时产生的集体智慧和意见，有助于找到有效的解决方案。
(3)使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。