单选题 ( )是指企业要根据调查来的数据,对企业的物流服务水平进行分析,确定哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。
  • A.竞争对手物流服务水平分析
  • B.自我服务水平分析
  • C.客户满意度分析
  • D.客户服务水平分析


【正确答案】 B
【答案解析】