【正确答案】 B、C、D

【答案解析】 本题系集团犯罪。在本题中，罗某明系诈骗广告推介人，是本案中的主要负责人，取款人蔡某琴实施的是帮助行为，话务员刘某霞是与受害人直接联系的人。而盗取公民信息的杜某锋构成侵犯公民个人信息罪，侵犯公民个人信息罪现如今已成为很多其他犯罪的上游犯罪，最明显的就是电信诈骗。故本题选BCD。