案例分析题

服务营销策略组合是7P组合，即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外，增加了另外三个要素，即（     ）、（     ）和 （     ）。

  • 1、
【正确答案】 1、

人员、有形展示、服务过程

    
【答案解析】