志愿服务的特点包括自愿性、无偿性、公益性。自愿性是志愿服务的首要特征；无偿性是志愿服务的重要特征， 其主要体现为志愿服务组织和志愿者从事志愿服务不以获取报酬为目的。公益性是志愿服务的价值特征，同时决定了志 愿服务行为的目的属性。