单选题
单选题 A．热情 B．很差
C．骄傲 D．小心
【正确答案】 A
【答案解析】[听力原文]
为了方便顾客，他们规定早上七点上班，晚上九点下班。但只要顾客需要，早晨六点他们也可以开门售货。他们的服务态度非常好，总是热心地帮助顾客选购商品。
根据这段话，可以知道他们的态度怎么样？

[解析] 通过“他们的服务态度非常好”这句话可以知道，他们的态度很热情，所以这道题的正确答案是A。
单选题 A．车站 B．医院
C．商店 D．宾馆
【正确答案】 C
【答案解析】[听力原文]
根据这段话，可以知道这是什么地方？

[解析] 从“开门售货”和“帮助顾客选购商品”这两句话可以知道，这里应该是一个商店，所以这道题的正确答案是C。