多选题
人的心理因素主要包括能力、性格、气质、需要与动机、情绪与情感、意志等，其中能力标志着人的认识活 动在反映外界事物时所达到的水平。影响能力的主要因素包括感觉、知觉、思维想象力和（ ）等。
A、
操作能力
B、
注意力
C、
感染力
D、
观察力
E、
记忆力
【正确答案】
A、B、D、E
【答案解析】
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