多选题
124.
某老年旅游者进房时,因房内地毯凸起不慎摔伤,其女儿告知地陪,要求饭店赔偿。经地陪从中协调后,双方达成一致。此时导游人员应做好的工作还有( )。
A、
提醒双方将一致的意见形成文字
B、
请领队在形成文字的意见上签字
C、
请全陪在形成文字的意见上签字
D、
将形成文字的意见复印一份留存
E、
事后将复印件交旅行社保存
【正确答案】
A、D、E
【答案解析】
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