多选题
服务对象张奶奶面临很多问题:老伴刚去世的伤痛、严重的膝关节疾病需要手术、经济困难、与儿媳冲突等。像这样服务对象面临多重问题时需要社会工作者依据______来决定解决问题的优先次序。
A、
问题的轻重缓急
B、
服务对象意愿
C、
社会工作者的权威判断
D、
先易后难
E、
服务对象陈述问题的次序
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
很多时候服务对象的问题不只是一个,故需要协助他们理出问题的轻重缓急,以便能及时满足他们的需要,同时使服务更有效果。社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。社会工作者需要注意;尊重服务对象的意向,使其愿意努力做出改变;先易后难,这样既能增强服务对象的信心,又使其认识自己解决问题的能力,从而成功与他们建立专业关系。
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