【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析]沟通的障碍主要有：个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。A项沟通技巧欠缺属于个人因素，B项沟通双方信任程度低属于人际因素，C项信息传递媒介效果不好属于技术因素，D项信息失真属于结构因素。故本题正确答案选ABCD。