多选题
平衡计分卡衡量的角度包括( )。
A、
财务角度
B、
顾客角度
C、
内部流程角度
D、
创新与学习角度
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
[解析] 平衡计分卡是一种平衡四个不同角度的衡量方法，它平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括A、B、C、D四项。
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