案例分析题

  赵恒远是一家建筑装饰有限公司的总裁,一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。质检的经理张光明抱怨,那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理王杰买下了不合格的建筑板材,并已运货到厂。

张光明说:“我特别关照过总公司采购部经理,从那个供应商买来的建筑板材把我们的生产工序搞乱了,以后别买它了。”赵恒远问:“那你为什么不来告诉我呢?”张光明说:“我以为直接对王杰讲了,就不用绕圈子做官样文章了。再说,我让质检主管打过电话给那家供应厂商,叫他们以后别再运这种货了。”赵恒远说:“我们和那家供应商已订了采购合同,他们对此会特别敏感,你这样做会破坏我们之间的合作关系,让公司处于尴尬的地位。以后,让采购部经理来决定我们买哪家的,你别直接给供应商打电话,那是采购部经理的责任。”张光明说:“那个电话不是我打的,是质检主管打的。”

请结合案例回答以下问题:


问答题

请用管理学的相关原理说明质检经理张光明的做法和认识有哪些不妥,为什么?

【正确答案】

张光明有两点错,一是在发现问题之后,有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况,并且要及时、准确、清晰,而不应该采用横向协调的方法去处理。二是张光明应对自己下属的行为负领导责任,当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候,应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施。

【答案解析】
问答题

通过上述案例可以看出,科学的组织设计应遵循哪些原则?组织设计的影响因素都有哪些?

【正确答案】

从以上案例中发生的问题,我们不难看出,科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有:专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。

组织设计的影响因素:美国学者西拉季认为,影响组织设计的因素有环境、战略、技术、组织规模与生命周期。(考生可结合实际自行展开论述)

【答案解析】