面试题

你是一名图书管理员,很多人去图书馆聊天、嗑瓜子、织毛衣、占座等。对此,你要怎么解决?

【正确答案】

    假如我是图书管理员,遇到这种情况,我将会采取以下措施:
    首先,加大宣传教育,帮助群众树立文明良好的读书习惯。我会通过在图书馆里张贴宣传标语、发放文明阅读手册、在图书馆门口放置宣传展板或易拉宝等形式加大宣传教育,鼓励读者都能文明阅读,摒弃不良的阅读行为。
    其次,推进图书馆的纪律建设,维护良好的读书秩序。制定图书馆阅读纪律与相关秩序,并以文字形式逐条呈现张贴在醒目位置。同时,对有不良阅读行为的读者进行记录,并按照这个记录将读者进行信用分级管理,根据信用等级的不同,享受不同的图书服务。对于文明阅读、遵守图书馆秩序的读者提高其信用等级,扩大其阅读权限,如在可借阅书目、借阅时间、押金数额等方面进行具体细分、区别对待;而对于不遵守图书馆秩序的读者,在其借阅图书方面进行一定限制。
    再次,加强日常管理,对不良行为加强监督,杜绝占座等行为。充分发挥读者监督的作用,开展“不文明行为随手拍”活动,对于监督有功的读者给予阅读服务的优惠。同时,加大对图书馆的日常管理,加强巡逻力度,对于嗑瓜子、聊天等不良行为习惯坚决制止,并没收占座者的东西上交至管理处,释放空座位供更有需求的读者使用。
    最后,招募图书管理志愿者,加大人员配备。很多情况下并非是我们图书管理员不想管,而是心有余而力不足,因此,我会加大志愿者招募力度,欢迎喜欢读书、享受阅读的市民踊跃报名,和我一起加入营造图书馆良好秩序与温馨氛围的队伍中来。

【答案解析】