单选题 销售点管理系统(POS，Point Of sale)在CRM中扮演______角色。
【正确答案】 B
【答案解析】[分析] 所谓POS是指透过与电脑连线的光学自动读取式扫描器，读取消费者所购买的商品条码，并将所搜集到的资讯，如：商品名称与数量、销售时间、消费者资料等，传送到主电脑，以供管理者做销售情报分析的资讯管理系统。