多选题 在现实生活中，人际沟通受到诸多消极因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括(    )
   A．地位障碍
   B．结构组织障碍
   C．文化背景障碍
   D．个性障碍
   E．社会心理障碍