多选题 服务营销组合包括_______
【正确答案】 A、B、C、E
【答案解析】服务业市场营销组合修改和扩充为七个要素,即:产品(Product)、定价(Price)、地点或渠道(Place)、促销(Promotion)、人员(People)、有形展示(Physical Evidence)、过程(ProceSS)