【正确答案】(1)信息发送者意愿的形成。
(2)发送者选择信息传递的媒介。
(3)发送者将信息编译成接受者可以理解的符号。
(4)确定发送信息的时间、途径和方式。
(5)接受者接受信息。
(6)接受者将信息再编译为具有特定含义的信息，即对信息的再理解。一般在接受信息过程中有四种情况：一是完全理解发送者的意图，并认为发送者的意愿是正确的，从而乐于接受这一意愿。二是部分了解发送者的意图，并认为合理，从而部分接受。三是了解发送者的意图但是认为不正确或是不完全合理，因而拒绝接受。四是误解了发送者的意图，且认为发送者的决定或意见不合理，因而拒绝接受。
(7)接受者采取行动。
接受者采取的行动有消极行动和积极行动之分，积极行动就是赞同发送者的意图并采取一致行动来支援发送者，消极行动则是在不同意发送者意愿的前提下采取行动反对或者是不采取任何行动来表示反对。
(8)发送者通过信息反馈来了解所传递的信息是被接受并准确无误。
一般来说，行政沟通过程存在很多干扰和扭曲信息传递的因素，这使得沟通的效率大为降低，因此，发送者有必要了解信息的接受程度，从而构成信息的双向沟通。