【正确答案】企业在促进潜在客户向现实客户转化的过程中，可以按照以下几个要点进行 1）强调客户的需求和欲望 2）加强品牌建设 3）降低客户付出成本 4）提供购买便利 5）进行有效的沟通 6）重视与客户的接触 7）强化潜在客户动机 8）促进客户购买 9）实现销售