单选题 以下关于柜员服务礼仪，说法不正确的是______。
  • A.在服务中途，柜员不得随意离开客户
  • B.处理投诉时，切不可没了解清楚事实就盲目承认错误
  • C.客户递上饮料、证件时应双手接过，表情自然地向客户道谢
  • D.柜员在递送资料、证件给客户时，眼睛注视客户面部社交区域
【正确答案】 D
【答案解析】[解析] 柜员在递送证件和资料给客户时，应该上身略向前倾，同时眼睛注视客户手部，而不是注视客户面部。