选择题
与传统的绩效评价体系相比,平衡计分卡增加了( )方面的指标。
A、
财务
B、
客户
C、
内部流程
D、
外部流程
E、
学习和成长
【正确答案】
B、C、E
【答案解析】
平衡计分卡在保留传统财务指标的基础上,增加了客户、内部流程、学习与成长三方面的非财务指标,从而可以达到全面计量企业绩效的目的。
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