【正确答案】 D

【答案解析】解析：森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成： ①绩效，指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定； ②成员满意度，指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生的某种正面态度和体验； ③团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力； ④外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。