单选题
服务运营过程中，技术要素管理的目的是（ ）。
A、
能够及时发现问题和解决问题
B、
使用先进的技术解决项目中的疑难杂症
C、
保证服务级别协议高标准的完成
D、
提高服务的效率和质量
【正确答案】
C
【答案解析】
技术要素管理的目的是按照IT服务中技术工作的规律性，建立科学的管理工作程序，有计划地、合理地利用技术力量和资源，保证SLA高标准地完成。
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