【正确答案】正确答案：(1)市场营销理念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 (2)企业社会责任是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺，是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、社会和环境的社会责任，努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。企业社会责任建设的主要内容包括顾客权益保护、员工权益保护、股东利益保护、环境保护、对手“竞合”及社会捐助等六个方面，可以概括为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任，具体为诚实守信、依法经营、照章纳税、遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等内容。企业社会责任的基础是道德伦理。企业如人，无道者必自毁。诸多乳制品企业为了追逐经济利益，见利忘义，不讲社会责任，在原奶中添加三聚氰胺以提高蛋白检测指标，无视人民健康，损害公共利益，丧失了道德底线。 (3)产品质量是企业社会责任建设之本．产品质量是企业社会责任建设之本，对于社会公众、消费者来讲，企业社会责任的重要性依次为产品安全责任、环境保护责任、公众安全责任、依法纳税责任、公益事业责任等内容，而生产出质量可靠、安全有保障的产品是他们对企业社会责任的最基本要求。“顾客是企业的上帝，质量是企业的生命”，企业必须深刻地意识到，顾客是企业最重要的生命源泉，只有真正地为顾客服务，对消费者负责，才能实现企业的长期发展。企业想获得长足发展，必须建立严格的产品与服务质量控制体系，在生产中加强责任心，严把产品质量关，只有产品质量达标，没有安全隐患，才能取信于顾客，才能立足于行业。