【正确答案】消费者的个性心理包括:
(1)慕名心理。
具有此类心理的消费者崇拜名人、名流,听到或见到名家、名著时,先睹为快,购买心切,不太挑选,说买就买。
(2)理智心理。
具有此类心理的消费者对出版物的选择有自主的看法或明确的目标,受出版物发行员介绍推荐的影响程度小,购买时比较细心,要经过认真思考、反复挑选,再做出购买决定。这种情况以中年以上的知识分子居多。
(3)选价心理。
具有此类心理的消费者在选择自己需要的出版物时,注重挑选定价较低的品种。
(4)冲动心理。
这是一种机械的反应性心理。具有这种心理的消费者,容易受市场环境的刺激和宣传促销的影响,不管是否有用,头脑一热掏钱就买。
(5)缓购心理。
具有此类心理的消费者对出版物的需求不急切,买和不买两可,能借的最好借阅,实在需要的,用时再买也不迟。他们来主要是为浏览、观赏、随便看看。
(6)从众心理。
具有此类心理的消费者,缺乏主见,漫不经心,跟随性大。他们来并无明确目标,往往受群体或他人行为的影响而改变自己的行为,跟着就买。
(7)逆反与猎奇心理。
具有此类心理的消费者是你越不让看的,他越想看,越不卖的他越想买;他们搜奇猎异,与多数人的反应相反,对有争议、受批评、停售封存以及内部发行的出版物,往往四处求购。
【答案解析】