多选题
在房地产居间业务中对客户的接待方法至关重要,接待的技巧内容很多,其中有一个顾问式服务法,内容是( )。
A、
迅速判断客户心理,要有针对性和用适合他们的方式为其服务
B、
要事先列举客户心理的一般内容,拟订好应对方法和措辞,便于随机选择应对
C、
要熟悉产权交易的程序知识和房屋日常使用的知识,可以为客户做更切合实际的建议
D、
要对所推荐的房屋情况和优缺点有充分的了解,做到信心十足地推荐,得到客户的信赖
E、
以体验性的知识来说服客户,更能与客户默契沟通
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
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