【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】（考点：预估的任务）预估的任务是：（1）识别服务对象问题的客观因素；（2）识别服务对象问题的主观因素：（3）识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；（4）识别服务对象及环境的积极因素：（5）决定提供服务的方式和内容。