多选题 22.卡斯特将组织变革的过程划分为哪几个步骤?
【正确答案】 A、B、C、D、E
【答案解析】卡斯特将组织变革的过程划分为五个步骤:对组织作一回顾、反省、批评,研究组织内外环境;感知问题;辨明问题;解决问题的办法;反馈。答案为ABCDE。