单选题
22.
以下有关沟通方式分类的说法，错误的是_____。
A、
正式沟通的优点是沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密并能使信息保持权威性
B、
沟通方式按照表达方式或方法划分，可分为书面沟通、口头沟通及非言语沟通
C、
横向沟通包括组织中各平行部门之间的信息交流和处于不同层次的没有直接隶属关系的组织或成员之间的沟通，其正式行文格式主要是函件
D、
书面沟通比口头沟通更具有亲和力
【正确答案】
D
【答案解析】
书面沟通是看不到人的表情的，因此亲和力要比口头沟通差一些，答案选D。
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