【正确答案】在现代社会，由于工业化、城市化的推进以及社会经济的发展，一方面，老年人的生活条件、收入水平、健康状况、人均寿命等社会性指标，都呈上升的趋势；另一方面，老年人相对而言的社会经济地位，又呈现下降的变化特点。
具体而言，王阿姨的案例反映了老年人面临的以下方面的困境和问题：
(1)慢性病问题和医疗问题。王阿姨步入老年，身体状况欠佳，患有关节炎、高血压等慢性病，全身经常疼痛，王阿姨受到慢性疾病的折磨，生活质量下降。
(2)家庭照顾问题。老龄化、城市化、少子化、妇女职业化、家庭残缺使得家庭照顾老年人的功能严重受损。王阿姨的老伴去世、儿子成家，一个人孤独生活，家庭支持不够，晚年生活景况凄凉。
(3)老年人医疗费用负担重，经济困难。王阿姨的退休工资低于全职时的工资，虽然有养老金，但是因为随着年龄增长，容易生病，医疗费用支出较多，不能完全保障其生活。
(4)社会隔离问题。老年人闲暇的增多与社会交往的减少。王阿姨退休在家，可自由支配的闲暇时间大大增加，但是因职业生涯的结束，社会交往的圈子却大大缩小。加上王阿姨比较内向，不善于与别人交往，也很少参加社区活动，朋友很少，晚年生活显得孤独、寂寞。
(5)丧亲造成的长期抑郁情绪。个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个痛苦的过程。王阿姨的老伴虽然去世三年，但她仍然非常哀伤和悲痛，还未到接受期
表5—1

生理反应	失去活力，全身酸痛，劳累，无力，失眠，没有精神
认知反应	回忆与丈夫过去的美好时光，把丈夫理想化，注意力分散，难以集中精神，善忘，觉得生活没有意思，认为自己命苦
感受反应	情绪低落，经常独自哭泣，失落、空虚、失去自我肯定和自信，孤单、忧虑、无助、无安全感、恐慌、失望
社交及行为表现	退缩、孤僻、无聊；到儿子家做家务以逃避对丈夫的思念；将丈人投射到儿子身上，希望儿子像丈夫那样照顾自己，经常将两者相比较，对儿子的照顾抱怨不满

(6)代际隔阂问题。王阿姨幼年丧母，本来就与原来的家人关系淡漠；对儿子也表现出不满，认为儿子不够孝顺，很少考虑到母亲。

【正确答案】针对王阿姨的问题，社会工作者可以采取的介入策略如下：
(1)进行丧亲辅导，帮助五阿姨宣泄抑郁情绪，规划新的生活
①进行综合评估。收集资料并注意观察，了解王阿姨哀伤的性质和阶段。
②提供感情支持。提供空间让王阿姨表达、静默及回忆，给予王阿姨情绪上的支持和理解。
③提供丧亲辅导。与王阿姨谈谈往日无暇完成的心愿，并重新计划日常起居生活与人际交往活动等，协助王阿姨调整心态，逐步适应痛失至亲的变故，减少对儿子的抱怨，重建生活的意义和归属感，积极面对现在的生活。
(2)利用社区资源，丰富王阿姨的生活，提供社区支持网络
①与社区居委会联系，协助王阿姨享受独居老人的社会福利政策，如居家服务费用减免等政策，并安排社区医疗中心的医护人员为王阿姨提供上门医疗服务，缓解王阿姨的病痛，使其享受更好的生活；
②与社区老年服务机构联系，邀请王阿姨参加社区大型活动和老年秧歌队、健身队等，通过日渐丰富的日常生活，让她多结识老年朋友，扩大社会支持网络，开阔眼界、愉悦身心；
③发动社区志愿者与王阿姨结成帮扶对子，经常上门看望，开展精神慰藉，改善其精神生活。
(3)争取王阿姨的儿子与儿媳的支持
与王阿姨的儿子与儿媳进行沟通，让他们了解老人现在的状况，请他们多关心母亲的身体和情感生活，经常去看望母亲，帮助母亲度过哀伤抑郁阶段，切实担负起照顾老人的责任和义务。